Pcstory紧急问题处理通道

最近很多PC用户反馈通过论坛的方式反馈问题得到的回复不是很及时,有一些问题无法及时得到反馈和处理。对此本人也对此感到十分抱歉。也为了给大家提供更好的使用体验,能够及时的帮助大家处理在使用过程中遇到的一些紧急问题;为此请大家在遇到需要立即处理的紧急问题时,请大家使用微软提供的及时通讯工具Skype,联系账号:[email protected]

 

非紧急可联系Email: [email protected]

因为PC纯属个人软件,在软件的维护、资源的添加、及一些问题的处理上可能会存在一定的延迟,敬请见谅!

 

同理,若用户的需求为添加资源或一些非紧急的问题,还请继续使用论坛进行反馈即可!

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Pcstory紧急问题处理通道》有284个想法

  1. lll

    怪物猎人世界打不开,就是点击打开后一直卡在进入游戏的黑屏那里,过一会又自动关闭

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  2. 张呆子

    自己安装的steam平台怎么导入小蘑菇下载的吃鸡。小蘑菇下载的steam 平台 输入账号密码之后要等好久才弹出主界面。

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    1. pcstory 文章作者

      自己研究吧,steam设置里面有个库,库里面可以手动设置,具体的你百度一下,我给你讲细了你也不一定听得懂

  3. 不低的概率,进PUBG出现卡更新,哪怕游戏已是最新,也能卡在0进度,卡个5-6分钟,各种群里问这个问题,发现均有人存在,而且都是蘑菇,据群内其它平台的用户说,不存在此情况,希望作者帮忙检查到底是哪的问题,概率真不低,每天都能碰到顾客叫我们更新,而实际上远程过去,就是这个情况,更新进度0,像是没有连上更新服务器的感觉,

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    1. huguanglai

      Steamworks common redislributables这个组件 每次都要更新的问题。
      我找到问题所在了。请把Steamworks shared\steamapps\appmanifest_228980.acf这个文件更新一下

  4. 严峻

    下载的使命召唤16现代战争 台湾服直接运行不了没有任何反应,然后又下载了BattleNet,运行后游戏关联不了,提示需要安装。

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  5. 爱琴海

    ID:8010 命运2这个游戏,一直不能玩,连接服务器失败,已经一个多月了,换了好多加速器都不行

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  6. 飘零风

    steam方舟前几天更新后,所有客户机玩半小时就出现内存不足,32G内存一样提示内存不足,然后游戏出错掉出,麻烦看一下。

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  7. howardgm

    ID 8057 客人反馈 在steam上点开 提示要安装 麻烦检查一下 是不是有更新 ,谢谢老大!!!!!

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  8. 爱琴海

    steam里面的ATLAS游戏,右键点击属性 常规里面的设置启动选项 里面输入-culture=zh是改中文的,后台能修改一下吗,每次重启电脑里面都要重新输入

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    1. pcstory 文章作者

      这个是保存在你的个人账号文件里面的 修改不到
      你可以找到你的文件 每次导入进去

  9. 李泰宽

    PUBG现在不能用全屏窗口化,严重丢帧 赶紧修复下,用8007 也不能全屏,显示是全屏还是要重新设置一次,游戏帧数恢复正常 现在默认进入实际上是全屏窗口化,但是设置上显示全屏

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    1. pcstory 文章作者

      我又确认了默认配置文件 FullscreenMode=0 是全屏的
      而且我进入游戏也是全屏的
      你是不是之前镜像保存了设置

  10. 辛志浩

    小蘑菇下载的绝地求生是不是自带自动释放内存的软件,在哪禁用,一释放内存,8G内存玩绝地求生卡的不动2到3秒

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  11. 土豆炒马铃薯

    非常感谢蘑菇的 无私奉献,给大家带来了很多便利。从各蘑菇中获得支持,不知不觉中,我已经把更新做到国外 了,甚至还面对了部分国外客户。所以非常希望蘑菇以后添加的游戏,能够添加多一个英文的启动方式,方面蘑菇走出国外。

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    1. pcstory 文章作者

      感谢你的建议,后续会考虑的。
      多数steam游戏,是自动识别IP转换语言的

  12. 郭磊

    8270 OVERKILLs The Walking Dead 超杀:行尸走肉 无法进入游戏,提示更新 OVERKILLs The Walking Dead时发生错误,(内容仍然处于加密状态)

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  13. 凡客网咖

    pcstory中心的吃鸡游戏是不是一个补一个补丁更新起来,有问题。从进入11月份开始,记不清楚是哪一周了,游戏更新之后,大部分网吧反映游戏掉帧,画面抖动。一直以为是官方的问题,昨天一网吧要换配置,装了一台有盘的,就手动下载了pubg,画面真流畅,不掉帧不抖动,效果非常好,当时就纳闷,1066的显卡和1050Ti也不能差这么历害吧,就分别在两个网吧服务器手动下载了PUBG,从昨天试到今天结果是960都非常流畅了,不掉帧不抖动。中心的吃鸡游戏有问题。我晕

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    1. pcstory 文章作者

      近期没有网吧反馈吃鸡掉帧严重的问题。
      pubg游戏不稳定,不仅仅是显卡,还有内存,系统环境等因素。
      你若认为是我这边资源问题。
      我再重新发一下,你网吧再观察下。

    2. 凡客网咖

      谢谢,我测的几家都是同样的机器,同样的系统,手动下载和pctory下载对比的。还有一点,用云更新的远程查看,如果手动下载的是可以看到在玩吃鸡,里面有人物都可以看到, 如果pcstory下载的,远程查看就是黑屏,什么也看不到。

    3. 凡客网咖

      重新下发之后,今天观察了三个店都是1050Ti的显卡,不抖动,不掉帧了,好多了,帧数稳定在80左右,手动下载在100多左右,不过可以玩了影响不大了。我估计是配置文件哪改的有点不对了。

  14. 张铭

    They Are Billions更新,同时设置一下更新方式,允许后台更新。要不每次登录游戏都要改了设置重新登录才可以更新。
    自动更新:只在我启动时更新此游戏
    后台下载:遵循我的全局设置
    或者
    始终允许后台下载

    起码让人点击游戏可以自动更新。

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    1. pcstory 文章作者

      网吧环境不推荐后台下载,如果用户不玩这个游戏,游戏又自动更新了会大量占用网速。

    2. 张铭

      “只在我启动时更新此游戏”
      这样只有在启动游戏的时候才自动更新吧?
      不会没启动也更新吧?

    3. pcstory 文章作者

      简而言之现在游戏设置的“只在我启动时更新此游戏”
      网吧环境配置成所有的游戏都在后台下载是不可取的,那样会大量占用网速

    1. pcstory 文章作者

      磁盘满了,磁盘不够了。删点儿垃圾文件,搞点儿空间出来给下载游戏用。

  15. 李龙

    昨天开始起所有PUBG进游戏报错会弹出,有的进去了的正常,error corrupted data 报错,修复游戏很更新游戏后有的可以有的不行。

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    1. pcstory 文章作者

      “数据损坏”
      修复一下游戏 或者在纯净环境下试试。
      可能是你的系统环境修改了什么文件或者使用了一些插件导致的

  16. 爱琴海

    环境:云更新无盘,现在蘑菇下载的游戏是放在本地游戏里面的,能让蘑菇下载的游戏放到网络游戏资源里面吗?

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    1. pcstory 文章作者

      放在本地游戏里面是作为无盘的自定义游戏入库的,
      由于无盘的某些限制,所以不能放到网络游戏类别。
      打开菜单直接搜索就可以找到你想要的游戏,
      而且全部混入网络游戏也很容易造成资源混乱。
      游戏分类不同也不会影响游戏的体验

  17. JL

    服务器想要换一块硬盘,重新作系统,咱们的PC需要备份什么文件,能把游戏盘里已经下好游戏的都导入进去,

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    1. pcstory 文章作者

      不需要备份文件,系统重做之后,设置好之前的下载盘符,重新下载已有的游戏即可(更新量为0)

  18. steam的《幽灵行动:荒野 下载提示错误13,但下载别的游戏正常。9927端口已经映射的,网吧是用的ADSL接入。

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  19. 石头

    老大,我这边有个网吧,打开蘑菇中心游戏都不是最新的,只要一刷新就未响应,这是怎么了,手动更新和无盘更新都没事

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  20. 油焖汉堡包

    C:\storygames\8007\steamapps\common 存在Steamworks Shared 启动无限法则时 还是提示 与共享内容一起启动游戏失败

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  21. 油焖汉堡包

    你好 我是2个游戏盘放游戏 SSD+HDD 我蘑菇的STEAM放到 F盘 不怎么热门且比较大的游戏放 E盘
    Steamworks Shared 我是下载到 F盘 但是我E盘里的游戏 还是会提示 共享xxx 我自己手动复制了一个 Steamworks Shared 放E盘 但是E盘游戏 不会自己调用 请问有什么解决方法么?

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    1. pcstory 文章作者

      Steamworks Shared 不管你放到哪个盘符是会自动被steam调用的
      如果之前启动游戏没有找到,看客户机里面C:\storygames\8007\steamapps\common 是否存在
      Steamworks Shared

    1. pcstory 文章作者

      报什么错误
      如果提示 与共享内容一起启动游戏失败,请先为这些游戏更新:755790
      请下载资源 gid 8220

  22. 刘松

    无限法则启动不了,显示 与共享内容一起启动游戏失败,请先为这些游戏更新:755790 啥原因呀?

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  23. 拉克丝

    LOL韩服更新游一下,游戏进的去,进去3分钟必定崩溃,卡屏,无响应。人渣请更新下 谢谢

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  24. 孤寂男孩

    打开软件中心游戏空白,什么信息都没有显示。路由器设置了端口9927映射了。。是什么问题?

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  25. 邝先生

    请教一个问题,就是我游戏还在游戏盘里,但是程序没了,重新安装STORY怎样加回下载好的游戏到STORY里,不用重新下载,怎样搞?

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  26. jjiang

    能不能用一个,关联的程序,可以通网吧的版加速器直接启动,开机启动关联一下,运行加速器后,就可以通过加速直接启动相关的游戏,

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    1. pcstory 文章作者

      多数加速器一般读取steam注册表的URL Protocol
      开机启动,您可以通过无盘的开机启动功能去实现

  27. 赵朋

    ID 8102 :nba 2k18需要更新,我已经来反馈很多次了。 审核貌似没过?? 给你发邮件很多天了

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    1. pcstory 文章作者

      游戏本身没有更新,如果是运行游戏之后的更新是同步自身账号的数据,暂时处理不到。
      之前接到的类似反馈均回复过了。

    1. 拉克丝

      游戏购买过了,每次打开没有提示,闪一个窗,瞬间就没有了,环境云更新,易乐游也是这个情况,应该不是环境的问题,我下面网吧都是这样,服务器客户机文件全都是对的额

  28. 郝斌

    小蘑菇平台下载好的游戏,突然就没了。硬盘里游戏的文件夹什么的都在,平时一个10G的游戏,现在只有400M左右甚至更小!为什么啊?反复检查过了没有清理文件的软件。

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    1. pcstory 文章作者

      400M,是PC上的显示为400M还是本地的游戏文件只有400M?
      如果是显示为400M,本地文件大小正常的话,建议重新装一下pcstory,然后把这些游戏重新下载一次;
      如果是本地游戏文件只有400M,一般情况是服务器上的某个软件执行了数据清理这种程序。

    1. pcstory 文章作者

      我这边网吧没有遇到这种问题,分享出来,看看有没有其他网吧遇到过这个问题,然后大家又是怎么解决的。

    2. 周彪

      把电脑温控插件给删掉了,现在没出现这个问题了。
      8月23日绝地求生更新后,游戏一直掉,是怎么回事??

    1. pcstory 文章作者

      小蘑菇没有这个资源,其他的无盘平台上本身就有这个游戏。不再另行添加。

    1. pcstory 文章作者

      客户机开超级,设置画质后,保存还原点即可!
      或者直接从PUBG图标进游戏,有个启动器可以设置最低画质。

    1. pcstory 文章作者

      应该不是资源的问题,你使用的无盘系统是什么平台呢?PC现在只支持云更新哦。

    1. pcstory 文章作者

      如果没有skype软件,也可以将更新界面截图或者将需要更新的账号信息发送到邮箱:[email protected]
      我自己的网吧没有出现这种情况,没有看到界面和现场情况不太方便分析。

    1. pcstory 文章作者

      磁盘空间不够了,新下载游戏需要游戏本身大小+10G的预留空间。

  29. wiseqiang

    小蘑菇彩虹6号steam不能玩,怎么回事,有几天了,提示:与共享内容一起启动游戏失败,请先为这些游戏更新。

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    1. pcstory 文章作者

      Uplay账号目前有点小问题需要处理,您可以退出登录后使用自己的账号进行游戏登录。

  30. 吴杰

    遇到好几次了,不知道什么原因,打开蘑菇游戏显示全部最新,但所有游戏文件只有300多M,修复一下就好了,但修复一下就全部重新下,不是一款两款游戏,是所有用蘑菇下载的游戏都是这样的

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    1. pcstory 文章作者

      是不是因为平台的原因? 这种问题在软件上来说不应该出现的。

    2. 吴杰

      云更新的7625,我同事也遇到过了,我们是网维公司的,我这边60多家遇到过三四次,我同事也遇到过好几次,我之前看别人也在这里反馈了这个问题,不知道你们修复了没有,是不是要把蘑菇更新一下

    3. 666

      我今天也遇到这个问题。打开蘑菇游戏显示全部最新,但所有游戏文件只有300多M。修复迁就重新下载。下载好了、又显示只有300多M

    4. pcstory 文章作者

      这种情况一般都是数据库损坏,把PC重新安装一次吧。新建数据库,然后把这些游戏重新下载一次(一般更新量为0M)即可。

  31. 阿童木

    steam平台 在win10下 首次启动会 正在更新steam 貌似是一个安装过程,有办法解决吗?
    win7上没有这个问题。

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  32. 无标题

    建议steam平台运行的时候首先有个提示,提示“正在启动…”、“准备启动…”什么的,这个窗口在玩家点击steam后迅速显示。因为目前玩家点击steam后要等几秒都没有任何提示,玩家以为没点住、或者打不开、或者会重复的运行。

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  33. 经常提交任务失败 特别是PUBG 8006 这个垃圾游戏 偏偏他又很火 碰到每次更新都是几个G 但是偏偏这个时候任务失败 如果当时不在电脑旁 无法自动更新

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